Entrega rápida é responsável por 50% das vendas de motos

   Nota do Correio Popular, 16/02/2002

    (...) Para Alexandre Oliveira, diretor-geral do Grupo Cebralog, que atua no treinamento e consultoria na área de logística e supply chain, a maior parte das empresas de entregas, independente de serem e-commerce ou delivery de alimentos, não possuem expertise na execução do seu trabalho. Para ele, há uma clara oportunidade no aprimoramento das operações de entrega de produtos e encomendas de pequeno porte ao cliente final. Os custos associados ao transporte com motos são altos e dificíes de qualificar. Depende das rotas executadas, da habilidade do motorista, do produto transportado, da distância percorrida, do número de entregas, isso tudo só para citar algumas variáveis. "É fundamental que as empresas de entrega busquem no mercado a assesoria de empresas que auxiliem no exato entendimento destes custos", conta.

    Oliveira, explica que a falta de visibilidade do custo real desta operação de entrega, faz com que as empresas com operações de entregas definam taxas arbitrárias, normalmente fixas, e freqüentemente altas, que são repassadas aos consumidores. Além da estrutura de custos, há ainda as oportunidades relacionadas a melhora da eficiência de processos principalmente o de definição de rotas (roterização) e treinamento dos motoristas. Ao atacar estes dois pontos, uma empresa passa a ter operações mais competitivas do ponto de vista financeiro e de satisfação dos clientes. "Acredito que qualquer empresa de carga expressa deva ter compromisso primordial de cumprir o prazo acordado com o cliente, mas para isso, o autoconhecimento de suas operações, pontos fortes e fracos, e a capacidade de antecipar problemas, agindo com soluções alternativas, é fundamental", conclui.

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